Sua reserva. Soluções

política de Privacidade

1. Visão geral da proteção de dados

informações gerais

As informações a seguir fornecem uma visão geral simples do que acontece com seus dados pessoais quando você visita este site. Dados pessoais são quaisquer dados que possam ser usados para identificá-lo pessoalmente. Informações detalhadas sobre o tema da proteção de dados podem ser encontradas em nossa declaração de proteção de dados listada abaixo deste texto.

Coleta de dados neste site

Quem é o responsável pela recolha de dados neste website?

O processamento de dados neste site é realizado pelo operador do site. Poderá encontrar os seus dados de contacto na secção “Nota sobre o organismo responsável” desta declaração de proteção de dados.

Como coletamos seus dados?

Por um lado, os seus dados são recolhidos quando nos fornece os mesmos. Isto pode ser, por ex. Podem ser, por exemplo, dados que você insere em um formulário de contato.

Outros dados são recolhidos automaticamente ou com o seu consentimento pelos nossos sistemas informáticos quando visita o website. Trata-se principalmente de dados técnicos (por exemplo, navegador de internet, sistema operacional ou horário de acesso à página). Esses dados são coletados automaticamente assim que você entra neste site.

Para que utilizamos os seus dados?

Alguns dos dados são coletados para garantir que o site seja fornecido livre de erros. Outros dados podem ser usados para analisar o comportamento do seu usuário. Se os contratos puderem ser celebrados ou iniciados através do site, os dados transmitidos também serão processados para ofertas de contratos, encomendas ou outras consultas de encomendas.

Os dados coletados através da API do Google são usados exclusivamente para fornecer o aplicativo e sincronizar a função de calendário. Não serão utilizados para outros fins nem repassados a terceiros.

Que direitos você tem em relação aos seus dados?

Tem o direito de, a qualquer momento, receber gratuitamente informações sobre a origem, o destinatário e a finalidade dos seus dados pessoais armazenados. Você também tem o direito de solicitar a correção ou exclusão desses dados. Se tiver dado o seu consentimento para o processamento de dados, poderá revogar esse consentimento a qualquer momento no futuro. Você também tem o direito de solicitar que o processamento dos seus dados pessoais seja restringido em determinadas circunstâncias. Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade supervisora responsável.

Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento sobre isso ou se tiver alguma dúvida sobre proteção de dados.

Ferramentas analíticas e de terceiros

Quando você visita este site, seu comportamento de navegação pode ser avaliado estatisticamente. Isto acontece principalmente com os chamados programas de análise.

Informações detalhadas sobre estes programas de análise podem ser encontradas na seguinte declaração de proteção de dados.

2. Hospedagem

Hospedamos o conteúdo do nosso site com o seguinte provedor:

Hospedagem Alfa

O provedor é Alfahosting GmbH, Ankerstraße 3b, 06108 Halle (Saale) (doravante Alfahosting Quando você visita nosso site, a Alfahosting registra vários arquivos de log, incluindo seus endereços IP).

Detalhes podem ser encontrados na política de privacidade da Alfahosting: https://alfahosting.de/datenschutz/.

O uso do Alfahosting é baseado no Art. 6 Pará. 1 lit. Temos um interesse legítimo em garantir que o nosso site seja apresentado da forma mais confiável possível. Se tiver sido solicitado o consentimento apropriado, o processamento é realizado exclusivamente com base no Art. 6 Parágrafo 1 lit. do RGPD e na Seção 25 Parágrafo B. para impressão digital de dispositivos) na acepção do TDDDG. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

Processamento de pedidos

Concluímos um contrato de processamento de pedidos (AVV) para a utilização do serviço acima mencionado. Este é um contrato exigido pela lei de proteção de dados, que garante que apenas processamos os dados pessoais dos visitantes do nosso site de acordo com as nossas instruções e em conformidade com o RGPD.

3. Informações gerais e informações obrigatórias

Proteção de dados

Os operadores destes sites levam muito a sério a proteção dos seus dados pessoais. Tratamos os seus dados pessoais de forma confidencial e de acordo com os regulamentos legais de proteção de dados e esta declaração de proteção de dados.

Quando você utiliza este site, vários dados pessoais são coletados. Dados pessoais são dados que podem ser usados para identificá-lo pessoalmente. Esta declaração de proteção de dados explica quais dados coletamos e para que os utilizamos. Também explica como e com que propósito isso acontece.

Gostaríamos de salientar que a transmissão de dados pela Internet (por exemplo, durante a comunicação por e-mail) pode apresentar falhas de segurança. A proteção completa dos dados contra o acesso de terceiros não é possível.

Nota sobre o órgão responsável

O órgão responsável pelo tratamento de dados neste site é:

Suas Soluções de Reserva

Rua Mosel, 26

40219 Dusseldorf

Telefone: +49 (0) 211 30035151

E-Mail: mail@yourbooking.solutions

O órgão responsável é a pessoa singular ou colectiva que, isoladamente ou em conjunto com terceiros, decide sobre as finalidades e meios de tratamento dos dados pessoais (por exemplo, nomes, endereços de correio electrónico, etc.).

Período de armazenamento

A menos que um período de armazenamento específico seja especificado nesta declaração de proteção de dados, os seus dados pessoais permanecerão connosco até que a finalidade do processamento de dados deixe de se aplicar. Se fizer um pedido legítimo de eliminação ou revogar o seu consentimento para o tratamento de dados, os seus dados serão eliminados, a menos que tenhamos outros motivos legalmente permitidos para armazenar os seus dados pessoais (por exemplo, períodos de retenção fiscais ou comerciais); Neste último caso, a eliminação ocorre depois de estes motivos já não se aplicarem.

Informações gerais sobre a base legal para o processamento de dados neste site

Se você consentiu com o processamento de dados, processaremos seus dados pessoais com base no Art. 6 Parágrafo 1 a do RGPD ou no Art. No caso de consentimento expresso para a transferência de dados pessoais para países terceiros, o processamento de dados também é realizado com base no Art. 49 Pará. Se você consentiu com o armazenamento de cookies ou com o acesso às informações no seu dispositivo (por exemplo, através da impressão digital do dispositivo), o processamento de dados também será realizado com base na Seção 25, Parágrafo 1, TDDDG. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento. Se os seus dados forem necessários para cumprir o contrato ou para realizar medidas pré-contratuais, processamos os seus dados com base no Art. 6 Parágrafo 1 al. Além disso, processamos os seus dados se for necessário para cumprir uma obrigação legal com base no Art. 6 Pará. 1 lit. O processamento de dados também pode ser realizado com base no nosso interesse legítimo, de acordo com o Artigo 6 (1) (f) do RGPD. As informações sobre as bases jurídicas relevantes em cada caso individual são fornecidas nos parágrafos seguintes desta declaração de proteção de dados.

Destinatários de dados pessoais

Como parte das nossas atividades comerciais, trabalhamos com vários organismos externos. Em alguns casos, é também necessária a transmissão de dados pessoais a estes organismos externos. Apenas transmitimos dados pessoais a entidades externas se tal for necessário para o cumprimento de um contrato, se formos legalmente obrigados a fazê-lo (por exemplo, transmissão de dados às autoridades fiscais), se tivermos um interesse legítimo nos termos do artigo 6.º, n.º 1 lit. . f DSGVO na transferência ou se outra base legal permitir a transferência de dados. Ao utilizar processadores de encomendas, apenas transmitimos os dados pessoais dos nossos clientes com base num contrato de processamento de encomendas válido. No caso de processamento conjunto, é celebrado um contrato de processamento conjunto.

Revogação do seu consentimento para o tratamento de dados

Muitas operações de tratamento de dados só são possíveis com o seu consentimento expresso. Você pode revogar qualquer consentimento que já tenha dado a qualquer momento. A legalidade do tratamento de dados realizado até à revogação não é afetada pela revogação.

Direito de oposição à recolha de dados em casos especiais e à publicidade direta (Art. 21 do RGPD)

SE O TRATAMENTO DE DADOS SE BASEAR NO ART. 6 ABS. 1 LITRO. E OU F GDPR, VOCÊ TEM O DIREITO DE SE OPOSTAR AO PROCESSAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS A QUALQUER MOMENTO POR MOTIVOS DECORRENTES DE SUA SITUAÇÃO ESPECÍFICA; ISTO TAMBÉM SE APLICA A PERFIL COM BASE NESTES TERMOS. A BASE JURÍDICA APLICÁVEL EM QUE SE BASEIA O TRATAMENTO PODE SER ENCONTRADA NESTA POLÍTICA DE PROTEÇÃO DE DADOS. SE VOCÊ SE Opuser, NÃO PROCESSAREMOS MAIS SEUS DADOS PESSOAIS AFETADOS, A MENOS QUE PUDERMOS PROVAR MOTIVOS OBRIGATÓRIOS PARA O PROCESSAMENTO QUE SUPEREM SEUS INTERESSES, DIREITOS E LIBERDADE OU O PROCESSAMENTO FOR USADO PARA AFIRMAÇÃO, EXERCÍCIO OU DEFESA DE RECLAMAÇÕES LEGAIS (OBJEÇÃO NOS TERMOS DO ARTIGO 21 (1) RGPD).

SE OS SEUS DADOS PESSOAIS FOREM TRATADOS PARA PUBLICIDADE DIRETA, VOCÊ TEM O DIREITO DE OBJETAR-SE, A QUALQUER MOMENTO, AO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS RELATIVOS A VOCÊ PARA FINS DE TAL PUBLICIDADE; ISTO TAMBÉM SE APLICA À DEFINIÇÃO DE PERFIL, NA MEDIDA EM QUE ESTÁ RELACIONADO COM TAIS PUBLICIDADE DIRETA. SE VOCÊ SE Opuser, SEUS DADOS PESSOAIS NÃO SERÃO MAIS UTILIZADOS PARA FINS DE PUBLICIDADE DIRETA (OBJEÇÃO DE ACORDO COM O ARTIGO 21 (2) GDPR).

Direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo responsável

Em caso de violações do RGPD, as pessoas afetadas têm o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo, em particular no estado membro da sua residência habitual, do seu local de trabalho ou do local da alegada violação. O direito de apresentar reclamação existe sem prejuízo de quaisquer outras vias de recurso administrativo ou judicial.

Direito à portabilidade dos dados

Você tem o direito de que os dados que processamos automaticamente com base no seu consentimento ou no cumprimento de um contrato sejam entregues a você ou a terceiros em um formato comum e legível por máquina. Caso solicite a transferência dos dados diretamente para outro responsável, isso só será feito se for tecnicamente viável.

Informação, correção e exclusão

No âmbito das disposições legais aplicáveis, tem o direito à informação gratuita, a qualquer momento, sobre os seus dados pessoais armazenados, a sua origem e destinatário e a finalidade do tratamento dos dados e, se necessário, o direito à correção ou eliminação desses dados. Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento sobre isso ou se tiver alguma dúvida sobre o assunto de dados pessoais.

Direito à restrição do processamento

Tem o direito de solicitar a restrição do tratamento dos seus dados pessoais. Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento sobre isso. O direito à restrição do tratamento existe nos seguintes casos:

Se você contestar a exatidão dos dados pessoais que mantemos sobre você, geralmente precisaremos de tempo para verificar isso. Durante a revisão, você tem o direito de solicitar a restrição do processamento dos seus dados pessoais.
Se o processamento dos seus dados pessoais foi/está ocorrendo de forma ilegal, você pode solicitar que o processamento dos dados seja restringido em vez da exclusão.
Se já não precisarmos dos seus dados pessoais, mas você precisar deles para exercer, defender ou reivindicar ações legais, você tem o direito de solicitar que o processamento dos seus dados pessoais seja restringido em vez de apagado.
Se você apresentou uma objeção de acordo com o Artigo 21 Pará. 1 do RGPD, deve ser feito um equilíbrio entre os seus interesses e os nossos. Enquanto ainda não estiver claro quais são os interesses que prevalecem, tem o direito de solicitar a restrição do tratamento dos seus dados pessoais.

Se tiver restringido o tratamento dos seus dados pessoais, estes dados - para além do seu armazenamento - só poderão ser utilizados com o seu consentimento ou para fazer valer, exercer ou defender reivindicações legais ou para proteger os direitos de outra pessoa singular ou colectiva ou por motivos de interesse público importante da União Europeia ou de um estado membro.

Criptografia SSL ou TLS

Este site utiliza criptografia SSL ou TLS por motivos de segurança e para proteger a transmissão de conteúdo confidencial, como pedidos ou consultas que você nos envia como operador do site. Você pode reconhecer uma conexão criptografada pela mudança da linha de endereço do navegador de “http://” para “https://” e pelo símbolo de cadeado na linha do seu navegador.

Se a criptografia SSL ou TLS estiver ativada, os dados que você nos transmite não poderão ser lidos por terceiros.

Transações de pagamento criptografadas neste site

Se houver a obrigação de nos fornecer os seus dados de pagamento (por exemplo, número de conta para autorização de débito direto) após a celebração de um contrato pago, estes dados serão necessários para o processamento do pagamento.

As transações de pagamento utilizando métodos de pagamento comuns (Visa/MasterCard, débito direto) são realizadas exclusivamente através de uma conexão criptografada SSL ou TLS. Você pode reconhecer uma conexão criptografada pela mudança da linha de endereço do navegador de “http://” para “https://” e pelo símbolo de cadeado na linha do seu navegador.

Com a comunicação criptografada, os detalhes de pagamento que você nos transmite não podem ser lidos por terceiros.

Objeção a e-mails publicitários

O uso de dados de contato publicados como parte da obrigação de envio de publicidade e materiais informativos não solicitados é rejeitado. Os operadores das páginas reservam-se expressamente o direito de tomar medidas legais em caso de envio de informações publicitárias não solicitadas, como e-mails de spam.

4. Coleta de dados neste site

Biscoitos

Nossos sites usam os chamados “cookies”. Cookies são pequenos pacotes de dados e não causam nenhum dano ao seu dispositivo. Eles são armazenados no seu dispositivo temporariamente durante uma sessão (cookies de sessão) ou permanentemente (cookies persistentes). Os cookies de sessão são automaticamente eliminados no final da sua visita. Os cookies permanentes permanecem armazenados no seu dispositivo até que você os exclua ou seu navegador os exclua automaticamente.

Os cookies podem vir de nós (cookies primários) ou de empresas terceirizadas (os chamados cookies de terceiros). Os cookies de terceiros permitem a integração de determinados serviços de empresas terceiras em websites (por exemplo, cookies para processamento de serviços de pagamento).

Os cookies têm diversas funções. Numerosos cookies são tecnicamente necessários porque certas funções do site não funcionariam sem eles (por exemplo, a função de carrinho de compras ou a exibição de vídeos). Outros cookies podem ser utilizados para avaliar o comportamento do utilizador ou para fins publicitários.

Cookies que são necessários para realizar o processo de comunicação eletrónica, para fornecer determinadas funções desejadas (por exemplo, para a função de carrinho de compras) ou para otimizar o site (por exemplo, cookies para medir a audiência da web) (cookies necessários armazenados com base em). Art. 6 Parágrafo 1 lit. f GDPR, a menos que outra base legal seja declarada. O operador do site tem um interesse legítimo em armazenar os cookies necessários para a prestação tecnicamente livre de erros e otimizada dos seus serviços. Se tiver sido solicitado o consentimento para o armazenamento de cookies e tecnologias de reconhecimento comparáveis, o processamento é realizado exclusivamente com base nesse consentimento (Art. 6 Pará. 1 lit. a GDPR e Seção 25 Pará. 1 TDDDG); o consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

Você pode configurar seu navegador para que seja informado sobre a configuração de cookies e permitir cookies apenas em casos individuais, excluir a aceitação de cookies para determinados casos ou em geral, e ativar a exclusão automática de cookies ao fechar o navegador. Se os cookies forem desativados, a funcionalidade deste site poderá ser restringida.

Você pode descobrir quais cookies e serviços são usados neste site nesta declaração de proteção de dados.

Formulário de contato

Se nos enviar perguntas através do formulário de contacto, os seus dados do formulário de consulta, incluindo os dados de contacto que aí forneceu, serão armazenados por nós para processar a consulta e em caso de perguntas de acompanhamento. Não transmitiremos esses dados sem o seu consentimento.

Estes dados são processados com base no Art. 6 Pará. 1 alínea b do RGPD, desde que o seu pedido esteja relacionado com o cumprimento de um contrato ou seja necessário para a execução de medidas pré-contratuais. Em todos os outros casos, o tratamento baseia-se no nosso interesse legítimo no tratamento eficaz das consultas que nos são dirigidas (Art. 6 Par. 1 lit. f do RGPD) ou no seu consentimento (Art. 6 Par. 1 lit. a do RGPD). ) se isso foi questionado; o consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

Os dados que você inserir no formulário de contato permanecerão conosco até que você nos solicite a exclusão, revogue seu consentimento para armazenamento ou a finalidade do armazenamento de dados não se aplique mais (por exemplo, após o processamento de sua solicitação). As disposições legais obrigatórias – em particular os períodos de retenção – permanecem inalteradas.

Consultas por e-mail, telefone ou fax

Se nos contactar por e-mail, telefone ou fax, o seu pedido, incluindo todos os dados pessoais resultantes (nome, pedido), serão armazenados e processados por nós com a finalidade de processar o seu pedido. Não transmitiremos esses dados sem o seu consentimento.

Os dados que nos envia através de pedidos de contacto permanecerão connosco até que nos solicite a sua eliminação, revogue o seu consentimento para armazenamento ou a finalidade do armazenamento de dados deixe de se aplicar (por exemplo, após o processamento do seu pedido). As disposições legais obrigatórias – em particular os períodos de retenção legais – permanecem inalteradas.

Uso de chatbots

Usamos chatbots para nos comunicarmos com você. Os chatbots são capazes de responder às suas perguntas e outras informações sem ajuda humana. Para fazer isso, os chatbots analisam outros dados além da sua entrada, a fim de fornecer respostas apropriadas (por exemplo, nomes, endereços de e-mail e outros detalhes de contato, números de clientes e outros identificadores, pedidos e históricos de chat). Além disso, o seu endereço IP, ficheiros de registo, informações de localização e outros metadados podem ser recolhidos através do chatbot. Esses dados são armazenados nos servidores do provedor do chatbot.

Perfis de usuário podem ser criados com base nos dados coletados. Além disso, os dados podem ser utilizados para exibir publicidade adaptada aos seus interesses, desde que cumpridos os demais requisitos legais (nomeadamente o consentimento). Para isso, os chatbots podem ser vinculados a ferramentas de análise e publicidade.

Os dados recolhidos também podem ser utilizados para melhorar os nossos chatbots e o seu comportamento de resposta (machine learning).

Os dados que você inserir durante a comunicação permanecerão conosco ou com o operador do chatbot até que você nos solicite a exclusão, revogue seu consentimento para armazenamento ou a finalidade do armazenamento de dados não se aplique mais (por exemplo, após o processamento de sua solicitação). As disposições legais obrigatórias – em particular os períodos de retenção – permanecem inalteradas.

A base jurídica para a utilização de chatbots é o Artigo 6 (1) (b) do RGPD, desde que o chatbot seja utilizado para iniciar um contrato ou como parte do cumprimento do contrato. Se tiver sido solicitado o consentimento apropriado, o processamento é realizado exclusivamente com base no Art. 6 Parágrafo 1 lit. do GDPR e na Seção 25 Parágrafo B. Impressão digital do dispositivo) na acepção do TDDDG. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento. Em todos os outros casos, a utilização baseia-se no nosso interesse legítimo na comunicação mais eficaz possível com o cliente (Art. 6 Pará. 1 alínea f do RGPD).

CRM da HubSpot

Usamos Hubspot CRM neste site. O fornecedor é Hubspot Inc. 25 Street, Cambridge, MA 02141 EUA (doravante Hubspot CRM).

O Hubspot CRM permite-nos, entre outras coisas, gerir clientes existentes e potenciais, bem como contactos de clientes. Com a ajuda do Hubspot CRM, somos capazes de capturar, classificar e analisar as interações dos clientes por e-mail, redes sociais ou telefone em diferentes canais. Os dados pessoais recolhidos desta forma podem ser avaliados e utilizados para comunicação com potenciais clientes ou para medidas de marketing (por exemplo, envio de newsletters). Com o Hubspot CRM também conseguimos registar e analisar o comportamento dos utilizadores dos nossos contactos no nosso site.

O uso do Hubspot CRM é baseado no Art. 6 Parágrafo 1 f GDPR. O operador do site tem um interesse legítimo em que a administração do cliente e a comunicação com o cliente sejam tão eficientes quanto possível. Se tiver sido solicitado o consentimento apropriado, o processamento é realizado exclusivamente com base no Art. 6 Parágrafo 1 lit. do GDPR e na Seção 25 Parágrafo B. Impressão digital do dispositivo) na acepção do TDDDG. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

Detalhes podem ser encontrados na política de privacidade da Hubspot: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy.

A transferência de dados para os EUA baseia-se nas cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia. Detalhes podem ser encontrados aqui: https://www.hubspot.de/data-privacy/privacy-shield.

A empresa é certificada de acordo com o “EU-US Data Privacy Framework” (DPF). O DPF é um acordo entre a União Europeia e os EUA que visa garantir o cumprimento das normas europeias de proteção de dados quando os dados são processados nos EUA. Cada empresa certificada DPF compromete-se a cumprir estas normas de proteção de dados. Mais informações podem ser obtidas junto ao provedor no seguinte link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5812.

Processamento de pedidos

Cadastro neste site

Você pode se registrar neste site para usar funções adicionais no site. Apenas utilizamos os dados introduzidos para efeitos de utilização da respetiva oferta ou serviço para o qual se registou. As informações obrigatórias solicitadas durante a inscrição deverão ser fornecidas na íntegra. Caso contrário, rejeitaremos o registo.

Para alterações importantes, como o âmbito da oferta ou alterações tecnicamente necessárias, utilizamos o endereço de e-mail fornecido durante o registo para o informar desta forma.

Os dados introduzidos durante o registo são tratados com a finalidade de implementar a relação de utilização estabelecida pelo registo e, se necessário, para iniciar novos contratos (Art. 6 Par. 1 lit. b do RGPD).

Os dados recolhidos durante o registo serão guardados por nós enquanto estiver registado neste site e serão posteriormente eliminados. Os períodos de retenção legais permanecem inalterados.

5. Ferramentas analíticas e publicidade

Gerenciador de tags do Google

Usamos o Gerenciador de tags do Google. O fornecedor é Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

O Google Tag Manager é uma ferramenta que nos permite integrar ferramentas de rastreamento ou estatísticas e outras tecnologias no nosso site. O próprio Google Tag Manager não cria perfis de utilizador, não armazena cookies e não realiza análises independentes. É utilizado apenas para gerenciar e exibir as ferramentas integradas através dele. No entanto, o Google Tag Manager coleta o seu endereço IP, que também pode ser transferido para a controladora do Google nos Estados Unidos.

O uso do Gerenciador de tags do Google é baseado no Art. 6 Parágrafo 1 lit. O operador do website tem um interesse legítimo em integrar e gerir de forma rápida e fácil diversas ferramentas no seu website. Se tiver sido solicitado o consentimento apropriado, o processamento é realizado exclusivamente com base no Art. 6 Parágrafo 1 lit. do GDPR e na Seção 25 Parágrafo B. Impressão digital do dispositivo) na acepção do TDDDG. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

A empresa é certificada de acordo com o “EU-US Data Privacy Framework” (DPF). O DPF é um acordo entre a União Europeia e os EUA que visa garantir o cumprimento das normas europeias de proteção de dados quando os dados são processados nos EUA. Cada empresa certificada DPF compromete-se a cumprir estas normas de proteção de dados. Mais informações sobre isso podem ser obtidas junto ao provedor no seguinte link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Análise do Google

Este site utiliza funções do serviço de análise web Google Analytics. O fornecedor é Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

O Google Analytics permite ao operador do site analisar o comportamento dos visitantes do site. O operador do site recebe vários dados de utilização, tais como: Por exemplo, visualizações de páginas, tempo de permanência, sistemas operacionais utilizados e origem do usuário. Esses dados são atribuídos ao respectivo dispositivo do usuário. Não há atribuição a um ID de usuário.

Além disso, podemos usar o Google Analytics, entre outras coisas. Grave os movimentos e cliques do mouse e da rolagem. Além disso, o Google Analytics utiliza várias abordagens de modelagem para complementar os conjuntos de dados coletados e utiliza tecnologias de aprendizado de máquina na análise de dados.

O Google Analytics utiliza tecnologias que permitem o reconhecimento do utilizador com a finalidade de analisar o comportamento do utilizador (por exemplo, cookies ou impressão digital do dispositivo). As informações recolhidas pela Google sobre a utilização deste site são normalmente transmitidas para um servidor da Google nos EUA e aí armazenadas.

A utilização deste serviço é baseada no seu consentimento de acordo com o Artigo 6, Parágrafo 1, Carta a do GDPR e Seção 25, Parágrafo 1, TDDDG. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

A transferência de dados para os EUA baseia-se nas cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia. Os detalhes podem ser encontrados aqui: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

A empresa é certificada de acordo com o “EU-US Data Privacy Framework” (DPF). O DPF é um acordo entre a União Europeia e os EUA que visa garantir o cumprimento das normas europeias de proteção de dados quando os dados são processados nos EUA. Cada empresa certificada DPF compromete-se a cumprir estas normas de proteção de dados. Mais informações sobre isso podem ser obtidas junto ao provedor no seguinte link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Anonimização de IP

A anonimização de IP do Google Analytics está ativada. Isto significa que o seu endereço IP será encurtado pela Google nos estados membros da União Europeia ou noutros estados contratantes do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu antes de ser transmitido aos EUA. Somente em casos excepcionais o endereço IP completo será transmitido para um servidor do Google nos EUA e aí encurtado. Em nome do operador deste website, o Google utilizará estas informações para avaliar a sua utilização do website, para compilar relatórios sobre a atividade do website e para fornecer outros serviços relacionados com a atividade do website e utilização da Internet ao operador do website. O endereço IP transmitido pelo seu navegador como parte do Google Analytics não é combinado com outros dados do Google.

Plugin do navegador

Você pode impedir que o Google colete e processe seus dados baixando e instalando o plug-in do navegador disponível no seguinte link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Você pode encontrar mais informações sobre como o Google Analytics trata os dados do usuário na política de privacidade do Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Processamento de pedidos

Concluímos um contrato de processamento de pedidos com o Google e implementamos integralmente os requisitos rigorosos das autoridades alemãs de proteção de dados ao usar o Google Analytics.

Hotjar

Este site usa Hotjar. O fornecedor é Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa (website: https://www.hotjar.com).

Hotjar é uma ferramenta para analisar o comportamento do usuário neste site. Com o Hotjar podemos, entre outras coisas: Grave os movimentos e cliques do mouse e da rolagem. O Hotjar também pode determinar quanto tempo você permaneceu com o cursor do mouse em um determinado local. O Hotjar usa essas informações para criar os chamados mapas de calor, que podem ser usados para determinar quais áreas do site são preferidas pelos visitantes do site.

Também podemos determinar quanto tempo você permaneceu em uma página e quando saiu dela. Também podemos determinar em que momento você cancelou suas inscrições em um formulário de contato (os chamados funis de conversão).

Além disso, o Hotjar pode ser usado para obter feedback direto dos visitantes do site. Esta função serve para melhorar as ofertas web do operador do site.

A Hotjar utiliza tecnologias que permitem o reconhecimento do utilizador com a finalidade de analisar o comportamento do utilizador (por exemplo, cookies ou utilização de impressões digitais do dispositivo).

Se o consentimento tiver sido obtido, este será usado. g.Serviço exclusivamente com base no Artigo 6, Parágrafo 1, Carta a do GDPR e Seção 25 TDDDG. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento. Caso o consentimento não tenha sido obtido, a utilização deste serviço baseia-se no Artigo 6 (1) (f) do RGPD; O operador do site tem um interesse legítimo em analisar o comportamento do utilizador, a fim de otimizar tanto o seu site como a sua publicidade.

Desativando Hotjar

Se desejar desativar a coleta de dados pelo Hotjar, clique no link a seguir e siga as instruções: https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/

Observe que a desativação do Hotjar deve ser feita separadamente para cada navegador ou dispositivo.

Para mais informações sobre o Hotjar e os dados recolhidos, consulte a política de privacidade do Hotjar no seguinte link: https://www.hotjar.com/privacy

Processamento de pedidos

Anúncios do Google

O operador do site usa o Google Ads. O Google Ads é um programa de publicidade on-line da Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

O Google Ads permite-nos exibir anúncios no motor de pesquisa Google ou em sites de terceiros quando o utilizador introduz determinados termos de pesquisa no Google (segmentação por palavras-chave). Além disso, anúncios direcionados podem ser exibidos com base nos dados do usuário disponíveis no Google (por exemplo, dados de localização e interesses) (segmentação por grupo-alvo). Como operadores de sites, podemos avaliar esses dados quantitativamente, por exemplo, analisando quais termos de pesquisa levaram à exibição dos nossos anúncios e quantos anúncios levaram aos cliques correspondentes.

A transferência de dados para os EUA baseia-se nas cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia. Os detalhes podem ser encontrados aqui: https://policies.google.com/privacy/frameworks e https://business.safety.google/controllerterms/.

A empresa é certificada de acordo com o “EU-US Data Privacy Framework” (DPF). O DPF é um acordo entre a União Europeia e os EUA que visa garantir o cumprimento das normas europeias de proteção de dados quando os dados são processados nos EUA. Cada empresa certificada DPF compromete-se a cumprir estas normas de proteção de dados. Mais informações sobre isso podem ser obtidas junto ao provedor no seguinte link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Remarketing de anúncios do Google

Este site utiliza as funções de remarketing do Google Ads. O fornecedor é Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Com o remarketing do Google Ads, podemos atribuir pessoas que interagem com a nossa oferta online a grupos-alvo específicos, a fim de lhes exibir publicidade baseada em interesses na rede de publicidade do Google (remarketing ou retargeting).

Além disso, os grupos-alvo de publicidade criados com o remarketing do Google Ads podem ser vinculados às funções entre dispositivos do Google. Desta forma, mensagens publicitárias personalizadas e baseadas em interesses que foram adaptadas a você em um dispositivo (por exemplo, telefone celular), dependendo do seu uso anterior e comportamento de navegação, também podem ser exibidas em outro de seus dispositivos (por exemplo, tablet ou PC).

Se tiver uma conta Google, pode opor-se à publicidade personalizada através do seguinte link: https://adssettings.google.com/anonymous?hl=de.

Mais informações e os regulamentos de proteção de dados podem ser encontrados na declaração de proteção de dados do Google em: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de.

A empresa é certificada de acordo com o “EU-US Data Privacy Framework” (DPF). O DPF é um acordo entre a União Europeia e os EUA que visa garantir o cumprimento das normas europeias de proteção de dados quando os dados são processados nos EUA. Cada empresa certificada DPF compromete-se a cumprir estas normas de proteção de dados. Mais informações sobre isso podem ser obtidas junto ao provedor no seguinte link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Formação de grupo-alvo com comparação de clientes

Para criar grupos-alvo, usamos, entre outras coisas, a correspondência de clientes do remarketing do Google Ads. Transferimos determinados dados de clientes (por exemplo, endereços de e-mail) das nossas listas de clientes para o Google. Se os clientes em questão forem usuários do Google e estiverem conectados à sua conta do Google, serão exibidas mensagens publicitárias apropriadas na rede do Google (por exemplo, no YouTube, no Gmail ou no mecanismo de pesquisa).

Acompanhamento de conversões do Google

Este site usa o acompanhamento de conversões do Google. O fornecedor é Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Com a ajuda do acompanhamento de conversões do Google, o Google e nós podemos reconhecer se o usuário realizou determinadas ações. Por exemplo, podemos avaliar quais botões do nosso site foram clicados com que frequência e quais produtos foram visualizados ou comprados com maior frequência. Essas informações são usadas para criar estatísticas de conversão. Aprendemos o número total de usuários que clicaram em nossos anúncios e quais ações eles realizaram. Não recebemos nenhuma informação com a qual possamos identificar pessoalmente o usuário. O próprio Google utiliza cookies ou tecnologias de reconhecimento comparáveis para identificação.

Você pode encontrar mais informações sobre o acompanhamento de conversões do Google nos regulamentos de proteção de dados do Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

A empresa é certificada de acordo com o “EU-US Data Privacy Framework” (DPF). O DPF é um acordo entre a União Europeia e os EUA que visa garantir o cumprimento das normas europeias de proteção de dados quando os dados são processados nos EUA. Cada empresa certificada DPF compromete-se a cumprir estas normas de proteção de dados. Mais informações sobre isso podem ser obtidas junto ao provedor no seguinte link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

6. Boletim informativo

Datas do boletim informativo

Se desejar receber a newsletter oferecida no site, precisaremos de um endereço de e-mail seu, bem como de informações que nos permitam verificar se você é o proprietário do endereço de e-mail fornecido e se concorda em receber a newsletter. Nenhum dado adicional é coletado ou é coletado apenas de forma voluntária. Utilizamos esses dados exclusivamente para enviar as informações solicitadas e não as repassamos a terceiros.

Os dados inseridos no formulário de registo da newsletter são processados exclusivamente com base no seu consentimento (Art. 6 Par. 1 lit. a GDPR). Pode revogar o seu consentimento para o armazenamento de dados, o endereço de e-mail e a sua utilização para o envio da newsletter a qualquer momento, por exemplo através do link “cancelar subscrição” na newsletter. A legalidade das operações de tratamento de dados já realizadas não é afetada pela revogação.

Os dados que você nos fornece para fins de assinatura do boletim informativo serão armazenados por nós ou pelo provedor de serviços do boletim informativo até que você cancele a assinatura do boletim informativo e serão excluídos da lista de distribuição do boletim informativo após você cancelar a assinatura do boletim informativo ou se o propósito não não se aplica mais. Reservamo-nos o direito de eliminar ou bloquear endereços de e-mail da nossa lista de distribuição de newsletters, a nosso critério, no âmbito do nosso interesse legítimo, de acordo com o Artigo 6 (1) (f) do RGPD.

Os dados armazenados por nós para outros fins permanecem inalterados.

Nach Ihrer Austragung aus der Newsletterverteilerliste wird Ihre E-Mail-Adresse bei uns bzw. dem Newsletterdiensteanbieter ggf. in einer Blacklist gespeichert, sofern dies zur Verhinderung künftiger Mailings erforderlich ist. Die Daten aus der Blacklist werden nur für diesen Zweck verwendet und nicht mit anderen Daten zusammengeführt. Dies dient sowohl Ihrem Interesse als auch unserem Interesse an der Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben beim Versand von Newslettern (berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Speicherung in der Blacklist ist zeitlich nicht befristet. Você pode se opor ao armazenamento se os seus interesses superarem os nossos interesses legítimos.

Envio de newsletters para clientes existentes

Se nos encomendar produtos ou serviços e fornecer o seu endereço de e-mail, poderemos posteriormente utilizar esse endereço de e-mail para enviar newsletters, desde que o informemos com antecedência. Nesse caso, a newsletter só será utilizada para enviar publicidade direta aos seus próprios produtos ou serviços semelhantes. Você pode cancelar o envio desta newsletter a qualquer momento. Para este efeito, existe um link correspondente em cada newsletter. A base jurídica para o envio da newsletter neste caso é o Artigo 6, Parágrafo 1, Carta f do RGPD, em conjunto com a Secção 7, Parágrafo 3, UWG.

Depois de cancelar a inscrição na lista de distribuição do boletim informativo, poderemos armazenar seu endereço de e-mail em uma lista negra para evitar futuras correspondências para você. Os dados da lista negra serão utilizados apenas para este fim e não serão mesclados com outros dados. Isto serve tanto o seu interesse como o nosso interesse em cumprir os requisitos legais ao enviar newsletters (interesse legítimo na aceção do Art. 6 Pará. 1 alínea f do RGPD). O armazenamento na lista negra não é limitado no tempo. Você pode se opor ao armazenamento se os seus interesses superarem os nossos interesses legítimos.

7. Plug-ins e ferramentas

Google Fonts (hospedagem local)

Este site utiliza as chamadas Google Fonts, fornecidas pelo Google, para a exibição uniforme de fontes. As fontes do Google são instaladas localmente. Não há conexão com os servidores do Google.

Mais informações sobre o Google Fonts podem ser encontradas em https://developers.google.com/fonts/faq e na política de privacidade do Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Mapas do Google

Este site utiliza o serviço de mapas Google Maps. O fornecedor é Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Com a ajuda deste serviço podemos integrar mapas no nosso site.

Para utilizar as funções do Google Maps, é necessário salvar seu endereço IP. Essas informações geralmente são transferidas para um servidor do Google nos EUA e lá armazenadas. O fornecedor deste site não tem influência nesta transferência de dados. Se o Google Maps estiver ativado, o Google poderá usar o Google Fonts para fins de exibição uniforme de fontes. Quando você acessa o Google Maps, seu navegador carrega as fontes da web necessárias no cache do navegador para exibir textos e fontes corretamente.

A utilização do Google Maps visa uma apresentação atrativa da nossa oferta online e facilitar a localização dos locais que indicamos no site. Isto representa um interesse legítimo na acepção do Art. 6 Parágrafo 1 lit TDDDG, na medida em que o consentimento inclui o armazenamento de cookies ou acesso a informações no dispositivo final do usuário (por exemplo, impressão digital do dispositivo) na acepção da TDDDG. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

Você pode encontrar mais informações sobre como lidar com os dados do usuário na política de privacidade do Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

A empresa é certificada de acordo com o “EU-US Data Privacy Framework” (DPF). O DPF é um acordo entre a União Europeia e os EUA que visa garantir o cumprimento das normas europeias de proteção de dados quando os dados são processados nos EUA. Cada empresa certificada DPF compromete-se a cumprir estas normas de proteção de dados. Mais informações sobre isso podem ser obtidas junto ao provedor no seguinte link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

8. Marketing online e programas de afiliados

Programas de afiliados neste site

Participamos de programas de parceiros afiliados. Nos programas de parceiros afiliados, os anúncios de uma empresa são colocados em sites ou outras mídias de outras empresas da rede de parceiros afiliados. Ao clicar em um desses anúncios afiliados, você será redirecionado para a oferta anunciada. Se você fizer uma transação específica (conversão), o afiliado e, se for o caso, o proprietário do meio em que a publicidade é colocada receberão uma compensação por isso. Para calcular esta compensação, é necessário que o operador da rede afiliada saiba qual o anúncio que utilizou para chegar à respetiva oferta e realizar a transação predefinida. Cookies ou tecnologias de reconhecimento comparáveis (por exemplo, impressão digital do dispositivo) são utilizadas para este fim.

O armazenamento e análise dos dados baseia-se no Art. 6 Parágrafo 1 lit. Os participantes do programa de afiliados têm interesse legítimo no cálculo correto da remuneração do afiliado. Se tiver sido solicitado o consentimento apropriado, o processamento é realizado exclusivamente com base no Art. 6 Parágrafo 1 lit. do GDPR e na Seção 25 Parágrafo B. Impressão digital do dispositivo) na acepção do TDDDG. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

Participamos dos seguintes programas de afiliados:

Programa de afiliados de parceiros

9. Comércio eletrônico e provedores de pagamento

Processamento de dados de clientes e contratos

Coletamos, processamos e utilizamos dados pessoais de clientes e contratos para estabelecer, estruturar e alterar nossas relações contratuais. Apenas recolhemos, processamos e utilizamos dados pessoais sobre a utilização deste website (dados de utilização) na medida necessária para permitir ao utilizador utilizar o serviço ou cobrar pelo mesmo. A base jurídica para isso é o Artigo 6, Parágrafo 1, alínea b, do RGPD.

Os dados do cliente recolhidos serão eliminados após a conclusão da encomenda ou cessação da relação comercial e expiração de quaisquer prazos de conservação legais. Os períodos de retenção legais permanecem inalterados.

Transferência de dados na celebração de um contrato de serviços e conteúdos digitais

Apenas transmitimos dados pessoais a terceiros se tal for necessário no âmbito do processamento do contrato, por exemplo, à instituição de crédito responsável pelo processamento dos pagamentos.

Os dados não serão transmitidos posteriormente ou só serão transmitidos se você concordar expressamente com a transmissão. Os seus dados não serão transmitidos a terceiros sem o seu consentimento expresso, por exemplo, para fins publicitários.

A base para o tratamento de dados é o artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD, que permite o tratamento de dados para cumprir um contrato ou medidas pré-contratuais.

Serviços de pagamento

Integramos serviços de pagamento de empresas terceirizadas em nosso site. Se você fizer uma compra conosco, seus dados de pagamento (por exemplo, nome, valor do pagamento, detalhes da conta, número do cartão de crédito) serão processados pelo provedor de serviços de pagamento para fins de processamento do pagamento. A estas transações aplicam-se os respetivos regulamentos contratuais e de proteção de dados dos respetivos fornecedores. A utilização de prestadores de serviços de pagamento baseia-se no Art. 6 Pará. 1 alínea b do RGPD (processamento de contratos) e no interesse de tornar o processo de pagamento o mais tranquilo, confortável e seguro possível (Art. 6 Par. 1 lit. f. GDPR). Se o seu consentimento for solicitado para determinadas ações, o Art. 6 Parágrafo 1 lit. a GDPR é a base legal para o processamento de dados; O consentimento pode ser revogado a qualquer momento no futuro.

Utilizamos os seguintes serviços de pagamento/provedores de serviços de pagamento neste site:

PayPal

O fornecedor deste serviço de pagamento é PayPal (Europa) S.à.rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (doravante “PayPal”).

A transferência de dados para os EUA baseia-se nas cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia. Detalhes podem ser encontrados aqui: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pocpsa-full.

Os detalhes podem ser encontrados na política de privacidade do PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Listra

O fornecedor para clientes na UE é Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda (doravante “Stripe”).

A transferência de dados para os EUA baseia-se nas cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia. Os detalhes podem ser encontrados aqui: https://stripe.com/de/privacy e https://stripe.com/de/guides/general-data-protection-regulation.

Você pode ler detalhes sobre isso na política de privacidade da Stripe no seguinte link: https://stripe.com/de/privacy.

MasterCard

O prestador deste serviço de pagamento é a Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Bélgica (doravante “Mastercard”).

A Mastercard pode transferir dados para sua controladora nos EUA. A transferência de dados para os EUA é baseada nas Regras Corporativas Vinculativas da Mastercard. Detalhes podem ser encontrados aqui: https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html e https://www.mastercard.us/content/dam/mccom/global/documents/mastercard-bcrs.pdf.

VISA

O fornecedor deste serviço de pagamento é a Visa Europe Services Inc., sucursal de Londres, 1 Sheldon Square, Londres W2 6TT, Grã-Bretanha (doravante “VISA”).

A Grã-Bretanha é considerada um país terceiro seguro em termos de legislação de proteção de dados. Isto significa que a Grã-Bretanha tem um nível de protecção de dados equivalente ao nível de protecção de dados na União Europeia.

A VISA poderá transferir dados para sua controladora nos EUA. A transferência de dados para os EUA baseia-se nas cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia. Detalhes podem ser encontrados aqui: https://www.visa.de/nutzkonzepte/visa-globale-datenschutzmitigung/mitigung-zu-staatigkeitsfragen-fur-den-ewr.html.

Mais informações podem ser encontradas na declaração de proteção de dados da VISA: https://www.visa.de/USE Conditions/visa-privacy-center.html.

10. Áudio e videoconferência

Processamento de dados

Utilizamos ferramentas de conferência on-line, entre outras coisas, para nos comunicarmos com nossos clientes. As ferramentas específicas que usamos estão listadas abaixo. Se comunicar connosco através de videoconferência ou áudio conferência através da Internet, os seus dados pessoais serão recolhidos e processados por nós e pelo fornecedor da respetiva ferramenta de conferência.

As ferramentas de conferência coletam todos os dados que você fornece/utiliza para usar as ferramentas (endereço de e-mail e/ou número de telefone). As ferramentas de conferência também processam a duração da conferência, início e fim (hora) de participação na conferência, número de participantes e outras “informações contextuais” relacionadas ao processo de comunicação (metadados).

Além disso, o fornecedor da ferramenta processa todos os dados técnicos necessários para processar a comunicação online. Isto inclui, em particular, endereços IP, endereços MAC, IDs de dispositivos, tipo de dispositivo, tipo e versão de sistema operacional, versão do cliente, tipo de câmera, microfone ou alto-falante, bem como o tipo de conexão.

Se o conteúdo for trocado, carregado ou disponibilizado de qualquer outra forma dentro da ferramenta, ele também será armazenado nos servidores do fornecedor da ferramenta. Esse conteúdo inclui, entre outros, gravações na nuvem, bate-papo/mensagens instantâneas, fotos e vídeos enviados para correios de voz, arquivos, quadros brancos e outras informações compartilhadas durante o uso do Serviço.

Tenha em atenção que não temos influência total nas operações de processamento de dados das ferramentas utilizadas. Nossas opções dependem em grande parte da política corporativa do respectivo fornecedor. Mais informações sobre o tratamento de dados pelas ferramentas de conferência podem ser encontradas nas declarações de proteção de dados das ferramentas utilizadas, que listamos abaixo deste texto.

Finalidade e base jurídica

As ferramentas de conferência são utilizadas para comunicar com parceiros contratuais potenciais ou existentes ou para oferecer determinados serviços aos nossos clientes (Art. 6 Pará. 1 lit. b do RGPD). Além disso, a utilização das ferramentas serve para simplificar e acelerar geralmente a comunicação connosco ou com a nossa empresa (interesse legítimo na acepção do Art. 6 Pará. 1 lit. f do RGPD). Se o consentimento tiver sido solicitado, as ferramentas relevantes serão utilizadas com base nesse consentimento; o consentimento pode ser revogado a qualquer momento com efeitos para o futuro.

Período de armazenamento

Os dados que recolhemos diretamente através das ferramentas de vídeo e conferência serão eliminados dos nossos sistemas assim que nos solicitar a sua eliminação, revogar o seu consentimento para armazenamento ou a finalidade do armazenamento de dados deixar de se aplicar. Os cookies salvos permanecem no seu dispositivo até que você os exclua. Os períodos de retenção legais obrigatórios permanecem inalterados.

Não temos influência sobre o período de armazenamento dos seus dados, que são armazenados pelos operadores das ferramentas de conferência para os seus próprios fins. Para obter detalhes, entre em contato diretamente com os operadores das ferramentas de conferência.

Ferramentas de conferência usadas

Usamos as seguintes ferramentas de conferência:

Ampliar

Usamos Zoom. O fornecedor deste serviço é a Zoom Communications Inc., San Jose, 55 Almaden Boulevard, 6th Floor, San Jose, CA 95113, EUA. Detalhes sobre o processamento de dados podem ser encontrados na política de privacidade da Zoom: https://explore.zoom.us/de/privacy/.

A transferência de dados para os EUA baseia-se nas cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia. Detalhes podem ser encontrados aqui: https://explore.zoom.us/de/privacy/.

A empresa é certificada de acordo com o “EU-US Data Privacy Framework” (DPF). O DPF é um acordo entre a União Europeia e os EUA que visa garantir o cumprimento das normas europeias de proteção de dados quando os dados são processados nos EUA. Cada empresa certificada DPF compromete-se a cumprir estas normas de proteção de dados. Mais informações sobre isso podem ser obtidas junto ao provedor no seguinte link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5728.

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